承接上文：《【商业计划书】如何进行市场研究— 2021年指南（一）》
本文，我们将具体展开来讲如何进行市场研究
市场调查的方法是什么？
研究的方法有很多，可以将其总结为两种类型的市场研究：初级研究和次级研究。
什么是基础研究？
主要研究从客户那里收集的第一手信息。
这样可以减少中间商，确保您所收集的结果直接来自潜在客户，又可以将其分为两种结果：探索性和特定性。
探索性基础研究涉及无法量化的客户反馈，通过开放性问题或重复性选项来研究用户的兴趣或情绪反应，这种类型的信息可以为特定的数据点和结果提供支撑。
现在，可以通过进行特定的基础研究来找到数据，将问题量化，可以帮助你确定产品或服务的价值、需要采取的方向、甚至客户群的反应。
这类研究可以帮助您探索企业遇到的特定问题或机会，并获得数字（购买，收入，估计的销售额等）洞察力来推动和支持您的决策。
什么是二级研究？
从其他渠道获取的二手数据：
· 公共资源：通常是通过政府资助的研究项目收集的免费且易于访问的信息。
· 商业来源：由私人组织进行的有关特定市场，行业或创新状况的研究。
· 内部来源：您通过日常业务运营收集的数据。
哪一种更好？
初级和次级研究没有谁更好的说法，需要看你的应用。
如果您想了解您在市场中所处位置的完整情况，可以利用主要研究和次要研究的组合来进行有效的市场分析。
刚开始时，请专注于进行基础研究，以确保您获得了必要的信息来验证您的想法，将这些发现与二手资料（例如行业基准，市场报告以及您已收集的任何内部数据）进行比较。
市场研究的类型
访谈
我之前曾提到过，最好的研究方法就是走出去，与潜在客户或现有客户进行面对面交流。准备一套完善的封闭式和开放式问题，在访谈还要注意受访者的语气、肢体语言。
焦点小组
与访谈类似，焦点小组可以从您的客户群中提供直接反馈。你可以简单地提出问题，运行产品测试或让他们观看演示，收集他们的反馈。
价钱
针对定价进行研究。在您的网站上测试A / B不同的定价选项，为独家细分受众群提供折扣，或采用不同定价位置的广告系列等，目的是了解客户愿意支付的价格，并了解他们认为合理的价格。
意识
这类研究是关于了解您的目标市场是否了解您的品牌以及他们了解多少。他们与您的品牌有什么关联？说起这类产品，他们首先想到哪些竞争对手？
这是了解您目前的市场渗透率以及竞争对手的好方法。您可以在其他测试中集成这种类型的疑问，或者进行激励措施附带的调查以获取此类数据。
客户利益
作为初始验证过程的一部分，您应该尝试了解当前的客户兴趣：客户愿意购买您的产品或服务吗？
可以进行限时销售或预售，以实际为您的业务筹集初始收入。您可以在面试或焦点小组会议期间提供购买机会，也可以通过简单的目标网页或通过衡量与付费广告系列的互动来进行预定。
顾客满意度
这项研究将帮助您了解当前的客户忠诚度以及如何吸引客户回头客。同样，您可以在访谈中进行这项研究，测试忠诚度计划可以采用限时促销，客户服务计划以及其他提高客户忠诚度的方法。
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