有创新就有风险
投资人最怕听到创业者说自己的产品没有竞争者,同样也不相信创业者说自己的产品没什么风险。
一般来说创业公司做的产品不仅有风险,风险还比市场上的成熟产品高出很多。风险本身不可怕,可怕的是不知道风险在哪,或是知道风险在哪但是不知道如何管理风险。
有经验的投资人知道哪里总是有风险,当他们问起你的风险因子而你无法回答出来时,你就失去了可信度,因为他们会认为你要么事不诚实,要么就是个笨蛋。你要做的,就是在你的商业计划书中指出可能阻碍你成功的风险,并且你要如何规避降低风险。投资人问起你的风险有哪些时,你应该主动的说出你的风险,以建立信任。
有风险就要管理
如果创办人了解自己的创新产品风险在哪,接着就要设计一套计划去管理风险,这样做可以建立投资人信心,让他们信服团队的执行力和应变能力。而且能指出风险在哪,也证明自己对该产业的生态了解够深入。举一个简单的例子,如果是做B2B 的学习内容管理平台,客户是学校,商业计划书中应该包含的风险和管理方显方式有:
风险 | 管理风险方式 |
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学校预算受政府预算影响,如果政府有拨较多的专案经费,学校才可能采购更多产品。 | 对预算有限的学校采用更弹性的付费方案。 |
学校采购决策可能受家长会影响,即使学校愿意采购也可能被家长方阻挡。 | 在业务推广过程加强对家长方的宣导和产品教育。 |
其他风险也包括如果有仿效者开始竞争,要如何管理这种威胁?例如想像自己是Snapchat,讯息读后即焚机制是一个主要亮点,但若微博、微信 等通讯应用程式也开始加入这种功能,要如何应对或是先做预防措施去管理风险?预防措施可以包括用申请专利的方式强化门槛,准备的应对方式可以是只把读后即焚机制作为进入市场的策略,之后再推出其他杀手级功能让仿效者只能在后面追赶;或者是瞄准和其他通讯软件不同的使用者族群,降低这种仿效行为的伤害。管理风险的方式有很多种,但都必须和自己的营运模式和产品核心一致,不能为了规避风险而扭曲自己的产品和市场方向。
风险类型
创业公司可能碰到的风险类型列举如下,创业者可以思考是否会碰到这些风险以及要如何管理,这些不仅是面对投资人可能要回答的问题,也是影响公司存亡的因素。
法律型风险:例如像是AirBnB、Uber这类共享经济型的公司,可能面对劳雇关系、保险等的法律问题。金融科技(Fintech)类型的公司也可能有违反金融法规的风险。以Uber为例,Uber不是一般的计程车行,不需对旗下计程车司机纳入商业保险,但当司机碰到意外状况发生时,即使司机有私人保险,但司机收费载乘客是商业行为,导致保险无法适用,这种状况会遭收巨大损失或诉讼。Uber面对旗下司机没有保险的问题,就推出让司机能在私人保险和商业保险之间转换的服务,降低司机风险,也降低公司的法律风险。
政策型风险:例如像是环保、替代能源等产品,若采购企业很依赖政府奖励补贴,当政策风向转变导致采购者的购买能力或意愿下降,则会有营收大幅下降或是推广成本大幅增加的风险。
过度依赖风险:如果主要客户只依赖少数甚至一两个企业,那这些少数企业只要结束契约关系或被其他竞争者抢走,自己公司可能就很快面临断炊危机。
客户规模风险:这和过度依赖风险有点类似,如果自己的产品销售对象处于寡占市场,也就是只有几个大型企业在市场上,那客户规模有限,只要几家企业不加入影响就很大。
采购流程风险:例如上述卖产品给学校的过程可能遭遇家长会介入的风险,或是销售产品过程牵涉太多可能干扰采购决策的部门,导致销售过程对营收有害的不确定性因素太多。
核心能力风险:如果自己的核心能力很大程度是使用公司外部资源,例如以网络内容搜寻演算法为核心能力的公司,把演算法程式设计部分外包,那就会让自己的核心能力很脆弱。若只是短期内这么做,那就要规划如何尽快脱离这种脆弱状态。
创业公司的风险分成三大类:产品风险(是否做出对的产品)、顾客风险(是否用对的途径接触顾客)和市场风险(是否打造出可行和可持续的商业模式),而要降低这些风险的方式,就是多和顾客访谈,以及多请教相关领域的专家,从他们身上可以辨识出可能的风险在哪,以及他们曾经如何克服这些风险。最后,讲你的总结写进你的商业计划书中。