1、执行摘要
执行摘要概述了可行性研究报告中包含的内容。执行摘要很重要，因为它高度浓缩了报告的内容，可以让投资人或者相关部分的审核人员快速了解你项目到底是做什么的。
艾伦的最佳巧克力（ABC）是全美国巧克力和糖果销售的领导者。ABC的产品在全国50个商店有售，并以其卓越的口味和质量而享有声誉。尽管ABC的销售额在过去10年中有所增长，但增长率却显着放缓。增长速度放缓的一个关键因素是市场转向在线购买巧克力和糖果。ABC有自己的官网，但它无法用于线销售，ABC仅在自己线下门店进行销售，公司的客户流失去了线上竞争对手那里。巧克力和糖果市场的表现很健康，并且在接下来的五到十年中显示出持续的增长轨迹，公司依旧还有发展机会。
2、产品和服务说明
该部分内容必须包含项目的产品、服务介绍，以及它如何使客户和企业受益。
到目前为止，ABC仅在线下实体店销售，并且仅限于部门地区，增长幅度受限，且远远落后于线上销售的竞争对手。
ABC正在考虑创建一个线上销售平台。通过线上平台开拓新市场，让客户在家中也能方便购买我们的产品，增加收入和增长预期。
3、技术注意事项
该部分内容需要提出技术上的实施难易程度。新技术可能是在内部开发的，也可能是通过服务提供商签定的，因此总会产生成本，在选择新技术的同时必须权衡这些成本。
客户要求一种简便的方式进行在线交易，并且所有交易都必须以安全的方式进行。要求ABC的网站要进行升级改造。
ABC的网站目前不允许在线购买，只展示商品详情。需要增加购买功能，以及相关的营销功能，包括但不限于生成海报、分享二维码、打通社交平台等。
ABC有个网站维护小组，但维护小组尚不具备网站设计，搭建专业网站开发知识。因此，建议将这项工作外包给可以与ABC合作的网站开发服务商，在确定的时间范围和预算内完成。应该注意的是，尽管ABC内部没有这种专业知识，但该技术存在并且在整个市场中都在使用，这大大降低了该概念的风险。
ABC预计网站服务器运营和维护成本的总体成本将增加5-10％。
4、产品/服务市场
可行性研究报告这一部分内容，描述了企业提供的产品服务的目标市场。描述目标市场由谁组成，谁是竞争对手，产品将如何分配，以及客户为什么选择购买我们的产品或服务。
大多数市场都是动态的环境，在这种环境中事物会不断变化。盲目地进入新市场通常会导致失误，无法最大程度地获取效益。
巧克力和甜食的线上市场蓬勃发展了很多年。在20xx财年，线上巧克力销售额约为2000万美元，占全球巧克力总销售额的20％。几乎每家商店都可以买到巧克力和糖果，但我们的主要市场是特色巧克力和糖果。
ABC当前的所有主要竞争对手都已经线上转型至少3-5年。排名前3的竞争对手是：史密斯巧克力，环球糖果和国际巧克力。
ABC的大部分客户群都是回头客和现有客户的推荐人。通过便捷的线上购买方式，我们可以吸引新的客户，同时通过线上分享营销方式提高客户的留存率。
ABC根据用户位置就近派货，有效降低用于存储和运输产品的中央仓库或设施的需求，可以大大降低运输和维护成本。但是，ABC必须确保所有门店都有足够的库存来满足客户需求。
5、营销策略
在这里，可行性研究提供了有关如何营销的策略介绍。包括：如何与竞争对手区分开来，目标人群是谁，将采用何种策略。营销工作必须集中在目标群体，才能获得最大的投资回报。
为了获得成功，ABC必须与竞争对手区分开来，才能吸引更多的线上客户。ABC的竞争对手不提供任何个性化的包装，做差异化竞争，ABC将采用个性化产品包装，为店内客户提供产品包装服务。客户将能够个性化产品包装上或包装内的内容，可以基于特定颜色的主题或为特殊场合或活动量身定制包装。
ABC向每个客户提供推荐奖励，提高用户分享率。ABC还将建立一个客户数据库，统计其目标客户群和地理区域，定期收集购买情报。
ABC线上营销策略的一个重要考虑因素是成本。ABC的线上营销成本比此前的纯门店推广营销成本要低80%。然而，需要注意的是，ABC需要增加提供员工的线上营销培训，此培训将需要与专业培训机构合作，这部分的成本也要考虑进来。
6、组织和人员配备
新产品或新服务的提供，可能需要增加额外的专业人员，或组织结构重组，它们可能导致成本增加或需要组织更改流程或组织构成。
预计ABC线上营销活动不会显着影响公司的组织结构。但是，需要增加几个专业人员。所有这些职位将在现有部门内工作，并向部门经理报告。
人员配置职位1：在线销售经理：此全职职位将带领销售人员确定销售机会并将这些机会转换为实际销售。此人将向ABC销售总监报告，并将在ABC总部工作。
人员配置职位2：在线营销经理：这个全职职位将领导营销人员确定目标客户群/市场，并进行在线广告/营销工作，以最大程度地增加到ABC在线市场的流量。此人将向ABC营销总监报告，并将在ABC总部工作。
7、日程安排
可行性研究的此部分旨在为工作提供框架，包括详细的时间表和工作安排，因为如果该项目正式推进，将在项目计划期间制定详细的时间表。
本节可能包含一些目标里程碑和时间表，仅供参考。
从项目批准到启动电子商务平台，预计花费六个月的时间。以下是此计划的一些重要里程碑的高层次时间表：
1月1日，20XX：启动项目
2月1日，20XX：项目启动会议
3月1日，20XX：完整的在线销售网站设计
20XX年4月1日：在线销售网站的完整测试
20XX年6月1日：在线销售网站的全面公开测试试验
七月2，20xx：启用网站
批准该项目后，分配的项目团队将创建详细的计划，以包括所有任务和可交付成果。
9.调查结果和建议
总结可行性研究的结果，并解释为什么建议或不建议采取此行动方案。本节可能包括对所考虑的主动权的利弊的描述。本节应该简短，因为大多数细节都包含在文档的其他地方。另外，它应该捕获正在研究的业务构想成功的可能性。
根据此可行性研究中提供的信息，建议ABC批准线上营销计划，并尽快启动项目。该可行性研究的结果表明，该计划将对公司非常有益，并且成功的可能性很高。主要发现如下：
技术：
1. 将利用现有技术降低项目风险
2. 电子商务基础设施将外包给供应商，这使ABC可以分担风险
3. 一旦安装到位，该技术就易于操作和维护，且成本相对较低
营销：
1. 该计划将使美国广播公司以低成本电子方式接触大量目标群体
2. ABC可以将客户群扩展到当前商店所在的地理区域之外
3. 在线巧克力和糖果销售市场处于稳定增长状态
4. ABC能够与竞争对手区分开来，并将利用激励计划来瞄准新消费者
组织：
1. 在不更改组织结构的情况下，只需要增加人员
2. 无需新设施投入或资本投资
金融的：
1. 收支平衡点发生在运营的第二年初期
2. 五年预测显示，在线销售额占总销售额的25％
3.ABC将通过维持店内和在线业务来占领更大的市场份额
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