这几天,我跟几位创业者聊起商业计划书,过程中,一位创业与我讨论到:
写商业计划书,到底是先【设定目标】,还是先【进行环境分析】?
主要原因在于,一般商业计划书的机构通常都是先有【目标】,然后进行【环境分析】(通常以SWOT分析来呈现),之后再讲发展【策略】,通过【生产、营销、人力、研发、资讯】等企业机能来落实,最后再进行【财务预测】,并附上附录,详细列出各里程碑及工作安排。
这位创业者问到我,之前他有听过我讲课,我强调过商业计划书各章节之间要有逻辑性,但他去做时却发现,目标设太高,进行内外部环境条件分析后却发现无法达到,这样后面的内容根本写不下去。
如果是先进行环境分析,再回来设定目标,那为何商业计划书的第一章不是【环境分析】,而是【目标】,他在【现有目标,还是先有环境分析】之间转不出来。
我相信绕不出来的,肯定不止这一位创业者。
其实,在学术上,大部分领域学者在谈【规划】(或是策略规划)的书籍,都是先有【目标】(通常会与使命、愿景放在一起),才有【环境分析】。
根据我的经验,【目标】与【环境分析】的先后关系,至少有三种做法:
(以下分析情境以【市场衰退】为例)
1、先有【目标】,再进行【环境分析】
有些组织奉行「目标设定理论」,会先设定一个高难度但有可能达成的挑战性目标(例如:虽然市场衰退,但营业额还是要成长n%),然后团队会积极思考如何达成该挑战性目标。
这时商业计划书的撰写就是先有「目标」,再进行「环境分析」(有趣的是,最后目标没有达成,通常组织会归因于能力不足,而非目标设定太高)
2.先有【环境分析】, 才设定【目标】
有些团队则采用「稳扎稳打」的做法,先评估市场衰退的幅度,再设定合理的目标(例如:营业额的衰退幅度,低于市场衰退幅度)。这时商业计划书的撰写就是先有环境分析,再设定目标。
有趣的是,创始人通常会要求目标要再设高一点,毕竟大部分的人不会想看到衰退的目标。而这就出现第三种做法。
3.【环境分析】与【目标】相互调和
实务上,多数创始人喜欢设定高目标,但执行的结果通常只有少数人才能达到(有趣的是,只要有人能达成,无论这个人是公司内部或外部,通常会被拿来当做标竿,告诉成员们,「xx能 ,为何我们不能?」, 进而要求团队成员也要想办法达成。)几年下来真正达到挑战性目标的,还是少数。
这是,多数公司会采取【环境分析】与【目标】相互调和的做法,最后设定出公司与成员们相互较能接受的目标。
一本商业计划书的内容,还有什么比【目标】(营业额、毛利率、净利率、成长速度、人均产值等)来的更重要?这也是为什么【目标】会通常放在第一章的主要原因。
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